Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này của bwing20 áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau: trang web bwing20.org và các tên miền liên quan, ứng dụng di động bwing20 (nếu có), giao tiếp qua email và Live Chat với đội ngũ hỗ trợ bwing20, cũng như bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác được vận hành bởi bwing20.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của bwing20 sau khi chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ bwing20.

bwing20 thu thập thông tin theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

bwing20 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ lợi ích của người dùng:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, và cung cấp truy cập vào tất cả tính năng của bwing20;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo sở thích của từng người dùng bwing20;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông báo giao dịch qua email/SMS.

bwing20 không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ hành vi nhằm bán cho bên thứ ba, và không gửi quảng cáo của đối tác bên ngoài bwing20 trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

bwing20 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bwing20 mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống bwing20, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các xử lý tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi qua email – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bwing20 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau, chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft – nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành game;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận, phục vụ quy trình tuân thủ AML;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.

bwing20 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của bwing20 – không thể tắt;
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu suất trang, tỷ lệ tải game và hành trình điều hướng để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện cá nhân của bạn trên bwing20;
• Cookie cá nhân hóa: Hỗ trợ hiển thị game và khuyến mãi phù hợp với sở thích sử dụng của từng người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bwing20.

bwing20 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên tất cả kết nối;
• Mã hóa mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt – đội ngũ bwing20 không thể đọc mật khẩu gốc;
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege);
• Giám sát hệ thống 24/7 với phát hiện xâm nhập tự động và cảnh báo tức thì;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị bên ngoài độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Mặc dù bwing20 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất trong ngành, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho bwing20 nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.

bwing20 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống bwing20;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản bwing20 được đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại bwing20:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân bwing20 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của bwing20;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, bạn có thể liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ bwing20. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng.